Cabinet de comptabilité fiscale SaaS

Problème

Une société de préparation des déclarations de revenus et de comptabilité proposant à la fois des services de comptabilité traditionnels et des services de comptabilité SaaS a eu du mal à étendre ses efforts de sensibilisation. Leur modèle unique de double service exigeait une stratégie capable de communiquer efficacement la valeur de leurs services de comptabilité aux entreprises tout en ciblant d'autres cabinets comptables pour leurs solutions logicielles. Les efforts de marketing antérieurs avaient eu du mal à générer un engagement constant, en particulier sur des marchés géographiquement distincts tels que la Californie et le Royaume-Uni. L'entreprise devait également déterminer l'appel à l'action (CTA) le plus efficace pour son public cible.

Solution

Le cabinet comptable s'est associé à B2B Rocket pour concevoir et exécuter une campagne de sensibilisation ciblée. La solution comprenait les éléments suivants :

1. Campagnes par e-mail basées sur les réponses
   L'entreprise a adopté l'approche traditionnelle basée sur les réponses de B2B Rocket, en utilisant des e-mails personnalisés en texte brut pour entrer en contact avec des prospects en Californie et au Royaume-Uni. La messagerie a été adaptée pour mettre en évidence : un peu de texte
   • L'expertise du cabinet en matière de préparation des déclarations de revenus et de services de comptabilité pour les petites entreprises.
   • La valeur de leur plateforme SaaS pour améliorer l'efficacité et rationaliser les opérations d'autres cabinets comptables.
2. Ciblage segmenté
   À l'aide d'une segmentation avancée, la campagne ciblait les PME de Californie ayant besoin de services fiscaux et les cabinets comptables du Royaume-Uni susceptibles de bénéficier de l'offre SaaS. Cela a permis de garantir un message personnalisé pour chaque public.
3. Sensibilisation multipoint
   Chaque prospect a reçu jusqu'à trois e-mails de suivi afin de maximiser l'engagement et de maintenir sa pertinence et sa visibilité au fil du temps.
4. Analyses et ajustements en temps réel
   Les indicateurs de performance ont été suivis pour identifier ce qui a trouvé un écho auprès de chaque public. Sur la base des premières informations, l'équipe a décidé de se concentrer exclusivement sur les CTA basés sur les réponses, qui ont surpassé les pages de destination pour le créneau de ce client.

Résultats

La campagne a permis de :

• 4 860 prospects uniques contactés sur un objectif mensuel de 6 000.
• 14 581 e-mails envoyés, y compris des suivis sur trois points de contact.
• 627 réponses par e-mail au total, ce qui témoigne d'un engagement fort.
• 31 prospects ont manifesté leur intérêt à en savoir plus ou à réserver un appel.

L'approche basée sur les réponses s'est révélée nettement plus efficace que les pages de destination, suscitant des conversations significatives et qualifiant les prospects à la fois pour leurs services de comptabilité et leur produit SaaS.

Conclusion

La plateforme de B2B Rocket a permis au cabinet comptable d'atteindre une portée ciblée et évolutive sur des marchés géographiques et de services distincts. L'approche basée sur les réponses a permis un engagement personnalisé et personnalisé, convertissant efficacement l'intérêt en opportunités exploitables. En se concentrant sur la messagerie personnalisée pour chaque segment, l'entreprise a réussi à élargir son portefeuille de clients, tant pour ses services de comptabilité que pour ses solutions SaaS. Cette étude de cas met en évidence la valeur d'une stratégie de sensibilisation à double objectif dans les secteurs proposant des offres de services diversifiées.