Spa and massage proposant des massages des tissus profonds

Problème

Un spa et centre de massage local spécialisé dans les massages profonds pour cadres cherchait à élargir sa clientèle de manière très ciblée. Les canaux publicitaires traditionnels tels que les réseaux sociaux et les annonces locales n'ont pas réussi à attirer la bonne clientèle — des professionnels occupés à la recherche de services de bien-être haut de gamme. L'entreprise avait besoin d'un moyen efficace pour toucher directement les cadres de sa région et les convertir en clients réguliers.

Solution

Pour répondre à ces défis, le spa s'est associé à B2B Rocket afin de lancer une campagne d'emailing B2C unique, en tirant parti des capacités basées sur les données de la plateforme. Les éléments clés de la solution comprenaient :

Campagnes par e-mail basées sur les réponses

Le spa a utilisé des courriels en texte brut, orientés vers la réponse, avec des messages personnalisés destinés aux professionnels très occupés. Le message mettait en avant les bienfaits des massages profonds, notamment la réduction du stress, l'amélioration de la productivité et le bien-être général, adaptés aux besoins des cadres.

Prospection locale ciblée

La campagne s'est concentrée sur 6 000 prospects locaux uniques, ciblant des cadres et des professionnels à hauts revenus les plus susceptibles de bénéficier du service et de pouvoir se l'offrir.

Repondeur automatique pour le suivi

L'outil de répondeur automatique de B2B Rocket a été mis en place pour assurer un suivi immédiat avec les prospects intéressés, fournir des informations supplémentaires, répondre aux questions et planifier les rendez-vous sans effort.

Suivi en temps réel de l'engagement

Les analyses de performance ont permis de suivre des indicateurs clés comme les réponses positives et les suivis, ce qui a aidé le spa à affiner ses messages et à maximiser les taux de conversion.

Resultats

La campagne a généré des résultats remarquables en seulement 24 jours :

• 5 778 prospects uniques contactés, soit 96 % de l'audience cible.
• 155 réponses positives sur un total de 870 réponses, montrant un fort intérêt pour le service.
• Un processus de prise de rendez-vous simplifié grâce au répondeur automatique, permettant un gain de temps significatif pour l'équipe du spa et une hausse des réservations.

Cette campagne a démontré l'efficacité des e-mails basés sur la réponse dans un contexte B2C, en offrant une interaction personnalisée qui a su séduire les cadres pressés.

Conclusion

En exploitant la plateforme B2B Rocket, le spa et centre de massage a obtenu un succès remarquable avec une campagne B2C non traditionnelle. L'approche basée sur la réponse a permis une communication directe et personnalisée avec les cadres, transformant efficacement les leads en rendez-vous. Les résultats prouvent que, même en dehors du cadre B2B, les campagnes par e-mail ciblées peuvent être un puissant levier pour les entreprises locales souhaitant toucher une clientèle à haute valeur. Cette campagne pose les bases d'une croissance continue sur le marché du bien-être.

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