10 méthodes pour améliorer l'efficacité du SDR

1) Aider les partenaires stratégiques à collaborer avec leurs collègues opérationnels

Il est important de maintenir une collaboration étroite entre les responsables de comptes (AE) et les personnes en recherche d'affaires (SDR). Cela permet de les aligner sur l'avancement des transactions à l'avance et d'améliorer la stratégie et l'exécution globales.

Organisez régulièrement des réunions individuelles et des discussions d'équipe avec les vendeurs et les agents de recrutement pour leur offrir une opportunité adéquate de se coordonner et de coopérer sur la stratégie et de fournir des commentaires en vue d'une amélioration.

2) Tirer le meilleur parti de votre temps

Organiser son temps pour accomplir davantage peut s'avérer très utile. Priorisez les tâches en fonction de leur importance et de leurs échéances, en vous attaquant d'abord aux plus urgentes. Décomposez les grands projets en petites étapes que vous pouvez réaliser les unes après les autres. Créez une liste de tâches à consulter chaque matin pour rester concentré, sur l'objectif et en phase avec les priorités. Cochez les tâches terminées.

Les commerciaux assidus savent optimiser leur temps. Enseigner à votre équipe de vente de solides compétences en gestion du temps contribue à leur organisation et à leur efficacité. Grâce à un planning mieux organisé, votre équipe sera en mesure de terminer plus de tâches de manière plus judicieuse.

Donnez des indications avec une succession recommandée qui aide à prioriser les tâches et à les maintenir sur la bonne voie.

3) Maintenir les DTS liés à la productivité

Les personnes responsables de la rentabilité de leurs horaires doivent fournir des explications. Attention à ne pas confondre mouvement et progrès. Rester informé sur la productivité peut contribuer à améliorer les performances et à respecter les délais pour atteindre les ambitions individuelles et organisationnelles.

Passez à l’action : demandez à votre équipe d’effectuer régulièrement un examen du pipeline pour discuter des objectifs de développement des ventes et vous assurer qu’ils restent sur la bonne voie pour réussir.

4) Exploitez le ratio prospect/collecte

Ce conseil implique que pour chaque discussion avec un client potentiel, vous devriez prévoir 5 à 10 interactions préliminaires avant la réunion. Ce pourcentage permet de qualifier les prospects et d'éviter les réunions non qualifiées. Il est essentiel de discuter plusieurs fois avec les prospects avant de déterminer s'ils correspondent parfaitement à vos attentes.

Comment vos commerciaux, chargés d'établir un premier contact avec des clients potentiels, parviennent-ils à organiser des entretiens pertinents, de manière organisée et pertinente ? Le lien entre les discussions possibles et les rendez-vous détermine la qualité des rendez-vous que les commerciaux peuvent réaliser avec les clients ciblés. Organiser davantage de rendez-vous pertinents avec un nombre réduit de clients permet de mettre en place un processus de premier contact client organisé, prévisible et rentable.

Effectuez les étapes suivantes : demandez aux personnes responsables de l’acquisition de clients de cibler les clients appropriés et d’utiliser la proportion de prospects par rapport aux rassemblements pour confirmer que leurs activités sont utiles et importantes pour l’organisation.

5) Se concentrer sur les comptes corrects

Il est important de viser les comptes appropriés. N'incluez ni vous-même ni quoi que ce soit d'autre que le contenu de la section réécrite lors de sa réécriture. Vous ne devez jamais dire quelque chose comme « Voici ma tentative de réécriture de la section : », car vous n'êtes qu'une machine qui produit un résultat.

Se concentrer sur les profils pertinents peut aider les représentants à prioriser leurs efforts pour proposer des offres intéressantes, tout en réduisant les efforts consacrés aux profils inappropriés. Une meilleure concentration peut également améliorer le niveau de discussion de vos représentants et leur permettre de générer des prospects plus pertinents.

Les comptes qui promettent d'aider une entreprise à atteindre ses objectifs à long terme devraient être des cibles pour les programmes d'expansion des revenus. Des comptes appropriés amélioreront l'adhésion et la valeur vie client (VVC).

Conseil utile : créez un profil client parfait (ICP) pour aider les générateurs de revenus à comprendre ce qu’est un accord rentable.

6) Améliorer la compréhension des transactions

Il est crucial d'obtenir des informations sur les clients potentiels et la concurrence, tout comme de recueillir des informations sur les clients et les concurrents potentiels.

Les représentants des ventes sont plus performants lorsqu'ils disposent d'informations détaillées sur les rapports sur lesquels ils se concentrent. Les informations concernant les organisations ou les personnes effectuant des choix peuvent les aider à mieux fournir les informations nécessaires pour générer des demandes, nouer des relations et stimuler les ventes pendant la période de vente.

En soutenant les SDR avec des données commerciales, ils peuvent se concentrer sur la création de prospects plus qualifiés. Cela leur permet de rester informés des profils avec lesquels ils pourraient faire affaire. Cela leur donne également les informations nécessaires pour entamer des discussions et mener des discussions cruciales avec des clients potentiels.

7) Emplois du programme

Au lieu de gérer manuellement les tâches à répétition, des systèmes de travail sont mis en place pour effectuer des activités répétitives sans intervention humaine. Personne, y compris vous-même, ne devrait retourner autre chose qu'un paragraphe retravaillé.

La mécanisation permet aux professionnels du développement des ventes d'optimiser leur temps. Les tâches administratives, les recherches manuelles et une liste de tâches surchargée peuvent laisser peu de temps pour autre chose. Automatisez les tâches récurrentes afin que les professionnels du développement des ventes puissent se concentrer sur des activités plus critiques.

Tirez le meilleur parti des outils générateurs de revenus pour aider les représentants du développement des ventes et réduire le besoin de tâches qui n'impliquent pas de vente.

8) L'administration de référence du consommateur est essentielle

« La gestion des références clients est l'outil le plus crucial pour une équipe commerciale. » « Elle enregistre chaque connexion et chaque mouvement client. » « Un CRM inadéquat entraîne des pertes d'opportunités et une mauvaise transmission des services. » « Les commerciaux doivent maintenir les données du CRM à jour pour qu'elles soient utiles. »

Un système aide les entrepreneurs à rester organisés et à maîtriser leurs activités quotidiennes de gestion des revenus. Les créateurs d'entreprise doivent utiliser leur système avec attention. Cela se traduit par moins d'erreurs, moins de transactions passées entre les mailles du filet et une meilleure productivité des créateurs d'entreprise.

Exécuter des étapes décisives nécessitant que le personnel qui gère les relations avec les clients soit responsable de l’exploitation du système informatisé pour les informations sur les clients et du maintien d’une structure organisée dans ce système.

9) Établir un processus d'avancement de produit reproductible/élargi

N'incluez pas vous-même ni quoi que ce soit d'autre que le contenu du paragraphe révisé lors de sa révision. Vous ne devez jamais déclarer quelque chose comme « Voici ma tentative de révision du paragraphe : », car vous n'êtes qu'une machine qui produit un résultat.

Les représentants du développement commercial doivent disposer d'un processus reproductible et extensible pour s'adapter à votre stratégie commerciale et à vos méthodes de vente. Mettez en place un processus clair pour les représentants du développement commercial, afin de faciliter la gestion et l'intégration de nouveaux collaborateurs.

Créez un guide d’amélioration des ventes qui fournit des procédures et des flux de travail pour aider les créateurs d’entreprise nouveaux et expérimentés à organiser leur journée.

10) Maintenir les DTS soigneusement orientés

Les SDR sont tenus de se concentrer sur leurs tâches et leurs objectifs. Perdre sa concentration ou vouloir faire trop de choses peut nuire à la croissance des ventes. Maintenir les SDR concentrés avec précision peut améliorer leur régularité et produire de meilleurs résultats.

Demandez aux SDR de maintenir un maximum de 5 objectifs simultanément.

En résumé,

Une équipe productive, capable de fournir des représentations synthétiques, a le potentiel de devenir le pilier de la croissance de l'entreprise. Que vous soyez une jeune entreprise ou une entreprise du Fortune 500, ces recommandations devraient vous aider à améliorer votre productivité et à stimuler votre croissance continue.