Génération de prospects par télémarketing : 5 stratégies pour acquérir des prospects de haute qualité

Nous le sommes parce que le monde est régi par les revenus. Pensez-y. Tout ce que nous avons est lié à un achat qui a été créé à partir d'une discussion qui a commencé par la génération de ce prospect initial.

Un grand nombre d'entreprises ont pour objectif de se développer et, pour ce faire, elles ont besoin de nouvelles orientations et de nouvelles opportunités. Alors, quel est le composant mystérieux ? Comment pouvez-vous obtenir plus de conseils et comment pouvez-vous confirmer que votre groupe de vente tire parti de ces conseils ?

Chaque entreprise est unique. Malgré tout, je montrerai qu'à la suite de nombreux plans d'invention de résultats de télémarketing B2B, il existe des moyens utiles de confirmer que votre groupe produit des prospects puissants et que votre équipe chargée des recettes maximise ces chances.

Suivez ces conseils pour observer de meilleurs effets.

5 conseils essentiels pour créer des prospects via le marketing téléphonique.

Point #1 : De nombreux points de contact.

L'un des aspects les plus difficiles et les plus exigeants de la génération de prospects par téléphone consiste simplement à trouver la personne qui fait réellement les choix au téléphone.

Que vous créiez vos prospects ou que vous externalisiez la publicité téléphonique, l'ère des personnes assises sur leur lieu de travail toute la journée est révolue. Nous vivons à une époque de mobilité.

Alors, comment atteindre les prospects plus efficacement ? Vous devez développer une stratégie qui permet d'établir des contacts de nombreuses manières. Téléphonez-leur, laissez des messages vocaux, envoyez des e-mails, connectez-vous sur LinkedIn et rejoignez des groupes avec des personnes dont vous savez qu'elles ont besoin de l'objet ou du service que vous vendez.

Établissez une procédure pour ces moyens de contact, en indiquant ce qui demande un effort. Vous pouvez rechercher des approches diverses ou plus nombreuses. De même, pensez au temps que vous consacrez à chaque tentative de contact.

Vous ne voulez pas passer un appel téléphonique, envoyer un message vocal, envoyer un courrier électronique et communiquer avec eux sur LinkedIn le même jour. Ce montant est excessif et les remettra certainement entre les mains de votre candidat.

Point #2 : Il ne s'agit pas d'un questionnement.

L'une des plus grandes erreurs que je remarque lorsque je lance un programme de création de prospects de télémarketing B2B est d'utiliser un script beaucoup trop curieux.

Je suppose que votre objectif est de vous assurer que votre personnel de vente possède autant de données que possible pour que la discussion commerciale soit florissante. Pourtant, demandez-vous si vous deviez rester au téléphone pendant un quart d'heure pour expliquer les réponses, pour découvrir que cette conversation a pour but de susciter une discussion supplémentaire avec des réponses supplémentaires. Voulez-vous rester au téléphone ?

Ne vous méprenez pas, des détails importants doivent être recueillis. Cependant, si vous êtes suffisamment qualifié pour avoir des conversations téléphoniques avec les cadres supérieurs, appréciez leur temps. Sachez qu'ils ont probablement d'autres problèmes qui requièrent leur attention.

Limitez-vous à l'essentiel. La partie de l'appel suivant de votre personnel de vente doit impliquer la participation à la discussion et la pose d'autres questions afin de créer un lien avec l'acheteur potentiel.

Point #3 : Organiser la discussion commerciale

L'importance de cela ne peut être surestimée ; elle est extrêmement significative. Si les employés du marketing téléphonique externalisés ne disposent pas d'une procédure appropriée pour organiser la discussion commerciale suivante, vos clients potentiels se désintéresseront.

Tout d'abord, il est extrêmement important de réagir rapidement. La période qui s'écoule entre l'appel téléphonique de suivi et l'appel initial de génération de prospects influence votre réussite. Je recommande généralement de ne pas dépasser deux jours d'intervalle pour le processus d'appel de suivi, et ce délai ne doit être dépassé que s'il existe une cause exceptionnellement valable.

Si votre client potentiel souhaite dépasser les sept jours, ne fixez pas le rendez-vous. Prévoyez plutôt une heure pour les rappeler lorsque le délai est plus court. Cela permettra de maintenir des taux de fréquentation élevés et d'augmenter les chances que votre client potentiel se souvienne de l'intérêt initial.

Ensuite, tout en discutant au téléphone avec le client potentiel, remettez-lui une demande de rendez-vous et demandez-lui de l'inclure dans son système de prise de rendez-vous. Si cette période a été réservée, même si ce n'est pas impossible, il est beaucoup moins probable qu'ils se retirent de la réunion prévue.

En conclusion, aidez-les à comprendre les étapes suivantes. Si cette personne sait ce qui se passera une fois la discussion terminée par téléphone, elle est plus susceptible d'être préparée pour l'étape suivante de la communication.

Point #4 : Développer la technique de classement la plus précoce.

Tous les prospects ne sont pas créés de la même manière, alors pourquoi les classer comme étant égaux ? Quel que soit le plan de prospection, vous obtenez des prospects indésirables, acceptables et exceptionnels. L'essentiel est de comprendre les différences pour vous assurer de pouvoir correctement hiérarchiser la période pendant laquelle vous entrez en contact avec ces clients potentiels.

Lors de la production de guides de télémarketing B2B, vous devez mettre en place un processus dans lequel les prospects sont évalués en fonction de la façon dont ils répondent à des problèmes particuliers que vous considérez comme « importants » dans le script.

Vous pouvez utiliser l'approche classique « chaude » ou « froide », mais je préfère une stratégie un peu plus précise du choix 1, du choix 2 ou de l'option 3.

La « partie A » préfère faire un choix dès que possible. Ils ont enquêté, ils possèdent les fonds nécessaires et demandent une communication rapide. Ils sont bien informés et vous pouvez détecter qu'ils ont réalisé leur étude. »

« Les signes indiquent que des personnes auront besoin de discussions plus approfondies alors que le calendrier du verdict peut prendre plusieurs mois. En discutant avec eux, vous vous rendrez compte que même s'ils sont intéressés, ils n'ont pas encore institué de programme approprié.

En fin de compte, les prospects « C » sont des personnes qui ne souhaitent pas essentiellement participer à une discussion ou à une discussion en personne, mais qui souhaitent que des informations supplémentaires leur soient envoyées par la poste pour une éventuelle mention ultérieure.

Disposer d'une structure pour votre groupe de marketing téléphonique à distance qui indique clairement qui est le plus important contribue à stimuler la conclusion de transactions. En effet, un suivi rapide est très important auprès des clients potentiels.

Point #5 : Travaillez en même temps avec les acteurs de la création et ceux qui génèrent des revenus.

En conclusion, l'un des éléments essentiels d'un processus florissant de création de résultats de télémarketing interentreprises est de permettre une série ouverte d'interactions entre le groupe de fabrication des résultats et le groupe de vente. Bien que ces divisions contrôlent simultanément les emplois individuels, l'objectif final est identique et vous ne devriez pas créer de chambres privées.

Un puissant groupe de technologie des leads doit identifier ce que le groupe de vente recherche auprès de nouveaux clients potentiels, les résultats des clients potentiels envoyés et ce qu'il doit faire pour améliorer la qualité des clients potentiels que le groupe de vente obtient.

Je suggère de passer un appel téléphonique une fois par semaine ou même une fois par mois pour rejoindre les deux groupes afin de garantir que toutes les personnes sont sur la même longueur d'onde. Le temps investi en vaut la peine.

Avantages du télémarketing externalisé pour attirer des prospects

Générer des prospects de haute qualité pour l'équipe commerciale est certainement un processus d'apprentissage qui nécessite une optimisation constante. Cela étant dit, si vous respectez certains processus généraux et que vous exprimez clairement vos désirs, cela peut être totalement agréable et épanouissant.