Retargeting vs. Remarketing : Quelle stratégie choisir ?

Le marketing numérique regorge de termes qui, bien que semblables, ont des significations et des applications distinctes. Parmi ceux-ci figurent "le retargeting" et "le remarketing". Les deux stratégies visent à réengager les clients, mais elles le font de manière différente et peuvent être plus efficaces pour des objectifs différents.

Comprendre les différences entre ces deux stratégies peut vous aider à choisir l'approche qui convient à votre entreprise.

Comprendre le Retargeting

Le retargeting est une forme de publicité en ligne qui cible les utilisateurs ayant déjà interagi avec votre site Web ou votre application sans avoir complété l’action souhaitée, comme effectuer un achat. Les annonces de retargeting rappellent ces utilisateurs vos produits ou services lorsqu'ils naviguent sur d'autres sites Web ou plateformes de réseaux sociaux.

Comment fonctionne le Retargeting

Le retargeting fonctionne en plaçant un petit morceau de code, appelé pixel, sur votre site Web. Ce pixel suit les visiteurs et vous permet de leur afficher des annonces sur d'autres sites.

Par exemple, si quelqu'un visite votre magasin en ligne, regarde une paire de chaussures mais ne les achète pas, vous pouvez lui afficher des annonces pour ces chaussures sur d'autres sites qu'il visite.

Avantages du Retargeting

Le retargeting permet de garder votre marque devant les clients potentiels après leur départ de votre site. C’est une méthode efficace pour augmenter les conversions, car elle cible des personnes ayant déjà montré de l'intérêt pour vos produits.

Ces annonces peuvent être hautement personnalisées en fonction du comportement de l'utilisateur, ce qui peut entraîner un meilleur engagement et de meilleurs résultats.

Types de Retargeting

Il existe plusieurs types de retargeting, notamment le retargeting par site, le retargeting par recherche et le retargeting par email. Le retargeting par site affiche des annonces aux personnes ayant visité votre site Web.

Le retargeting par recherche cible les utilisateurs en fonction de leurs requêtes de recherche. Le retargeting par email consiste à afficher des annonces aux personnes ayant interagi avec vos campagnes par email.

Meilleures pratiques pour le Retargeting

Pour tirer le meilleur parti du retargeting, il est important de segmenter votre audience en fonction de leur comportement. Cela vous permet de créer des annonces personnalisées qui auront plus de chances de résonner avec chaque groupe.

De plus, définissez une limite de fréquence pour éviter de submerger les utilisateurs avec trop d'annonces et testez toujours différents visuels pour voir ce qui fonctionne le mieux.

Comprendre le Remarketing

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Le remarketing, quant à lui, désigne généralement la pratique de réengager les clients par des campagnes par email. Il s'agit de contacter les utilisateurs ayant déjà interagi avec votre marque, les encourageant à revenir et à compléter une action souhaitée.

Comment fonctionne le Remarketing

Le remarketing fonctionne en collectant les informations de contact des utilisateurs ayant montré de l'intérêt pour vos produits ou services, généralement via un formulaire d'inscription ou un achat antérieur. Vous leur envoyez ensuite des emails ciblés pour les réengager.

Par exemple, vous pourriez envoyer une offre de réduction à quelqu'un ayant abandonné son panier.

Avantages du Remarketing

Le remarketing peut être très efficace car il cible des personnes ayant déjà interagi avec votre marque et qui connaissent vos produits ou services. Les emails personnalisés peuvent aider à nourrir les prospects et à les convertir en clients. C'est également une stratégie rentable par rapport à d'autres formes de publicité.

Types de Remarketing

Il existe différents types d'emails de remarketing, y compris les emails de bienvenue, les emails d'abandon de panier et les emails de réengagement.

Les emails de bienvenue sont envoyés aux nouveaux abonnés, les emails d'abandon de panier encouragent les utilisateurs à finaliser leurs achats, et les emails de réengagement visent à ramener les clients inactifs.

Meilleures pratiques pour le Remarketing

Pour maximiser l'efficacité de vos efforts de remarketing, personnalisez vos emails en fonction du comportement et des préférences des utilisateurs.

Utilisez des lignes de sujet percutantes pour augmenter les taux d'ouverture et incluez des appels à l'action clairs. Il est également important d'analyser la performance de vos campagnes et d'ajuster en conséquence.

Différences clés entre Retargeting et Remarketing

Bien que le retargeting et le remarketing poursuivent des objectifs similaires, ils diffèrent dans leur approche et leur exécution. Comprendre ces différences peut vous aider à choisir la bonne stratégie pour votre entreprise.

Moyen de Communication

Le retargeting utilise principalement des annonces display pour atteindre les clients potentiels, tandis que le remarketing repose sur des campagnes par email. Cette différence de support peut influencer la portée et l'efficacité de chaque stratégie.

Audience Cible

Le retargeting cible les utilisateurs qui ont visité votre site Web ou votre application mais qui n’ont pas converti, tandis que le remarketing cible les utilisateurs ayant déjà fourni leurs informations de contact ou effectué un achat. Cela signifie que le retargeting a souvent une audience plus large, tandis que le remarketing est plus ciblé.

Coût et ROI

Le retargeting peut être plus coûteux que le remarketing, car il implique l'achat d'espaces publicitaires sur diverses plateformes. Cependant, il peut également toucher une audience plus large. Le remarketing, en revanche, est généralement plus rentable, mais peut avoir une portée plus restreinte.

Personnalisation

Les deux stratégies peuvent être personnalisées, mais le remarketing permet souvent une personnalisation plus poussée car vous avez plus d'informations sur les utilisateurs. Cela peut entraîner un meilleur engagement et des taux de conversion plus élevés.

Timing et Fréquence

Les annonces de retargeting peuvent être affichées immédiatement après que l'utilisateur ait quitté votre site, gardant ainsi votre marque fraîche dans son esprit.

Les emails de remarketing, quant à eux, peuvent être envoyés avec un certain délai, car ils font souvent partie d'une campagne planifiée. Il est important de trouver le bon équilibre pour ne pas submerger votre audience.

Choisir la bonne stratégie pour votre entreprise

Lorsque vous devez choisir entre le retargeting et le remarketing, tenez compte de vos objectifs commerciaux, de votre budget et de votre audience cible. Les deux stratégies peuvent être efficaces, mais l'une peut être plus adaptée à vos besoins.

Objectifs commerciaux

Si votre objectif principal est d’augmenter la notoriété de la marque et de toucher une plus large audience, le retargeting peut être la meilleure option. Si vous vous concentrez sur la gestion des prospects et l’encouragement des achats répétés, le remarketing pourrait être plus efficace.

Considérations budgétaires

Votre budget influencera également votre décision. Le retargeting peut être plus coûteux en raison de l'achat d'espaces publicitaires, tandis que le remarketing est généralement plus économique. Considérez vos ressources disponibles et combien vous êtes prêt à investir dans chaque stratégie.

Comprendre votre audience

Comprendre votre audience est crucial pour choisir la bonne stratégie. Si vous avez beaucoup de trafic sur votre site mais de faibles taux de conversion, le retargeting peut aider à convertir ces visiteurs en clients.

Si vous avez une base de clients solide et souhaitez augmenter les achats répétés, le remarketing peut être plus bénéfique.

Intégrer les deux stratégies

Dans de nombreux cas, intégrer à la fois le retargeting et le remarketing dans votre stratégie marketing globale peut donner les meilleurs résultats. Cela vous permet de toucher une audience plus large tout en nourrissant les prospects et en encourageant les affaires répétées.

Conclusion

Le retargeting et le remarketing sont deux stratégies puissantes pour réengager les clients et stimuler les conversions. En comprenant les différences et les avantages de chacune, vous pouvez choisir l'approche qui convient à votre entreprise.

Que vous choisissiez d'utiliser une stratégie ou d'intégrer les deux, l'important est de personnaliser vos efforts en fonction du comportement et des préférences de votre audience. Avec la bonne stratégie en place, vous pouvez augmenter la notoriété de votre marque, nourrir vos prospects et, en fin de compte, augmenter vos ventes.

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