LES ÉQUIPES SDR EXTERNALISÉES RATIONALISENT L'INNOVATION COMMERCIALE

Raisons pour lesquelles l'utilisation d'une unité de développement des ventes externalisées fonctionne mieux

Les entreprises souhaitant étendre leurs fonctions se concentrent généralement sur la vente de produits ; elles mettent en place une équipe commerciale spécialisée. Ces équipes, ou les commerciaux qui développent des relations initiales, se concentrent sur la partie supérieure du canal de vente. Ils génèrent des leads qu'ils soumettent ensuite aux responsables des relations et concluent les transactions. Cela permet aux équipes commerciales de vendre davantage de produits, de manière plus concise. Certaines entreprises le font uniquement en interne, tandis que d'autres ont trouvé les avantages de recourir à des équipes commerciales externalisées spécialisées. Voyons pourquoi externaliser cette partie commerciale pourrait être plus avantageux pour votre entreprise que de la conserver en interne.

Financeurs de gains

L'externalisation est principalement due au fait que certaines activités sont moins coûteuses pour les entreprises et les particuliers. Ainsi, dans l'objectif clair d'améliorer leurs marges bénéficiaires, les entreprises cherchent à réduire leurs dépenses en recrutant des personnes pour qui les tâches qu'elles souhaitent réaliser sont moins coûteuses. Plusieurs solutions existent pour y parvenir. Par exemple, une entreprise trouve une méthode plus efficace et plus rapide pour réaliser une tâche, ce qui lui permet de baisser ses prix et de gagner plus de clients. Une autre s'implante dans un État ou une région où le coût de la vie et des opérations est plus bas, avec un résultat équivalent. La combinaison de ces conditions financières permet de réaliser des économies tout en réalisant le même travail. Les équipes SDR externalisées ne font pas exception. Remplissant le rôle d'une équipe interne pour effectuer des tâches comparables de même calibre, elles persistent car elles peuvent le faire à moindre coût. Qu'elles soient situées à proximité, plus près ou plus loin de votre organisation, elles disposent de toutes les technologies de communication nécessaires pour collaborer avec votre équipe commerciale existante. C'est ainsi que nous procédons avec nos équipes SDR locales. Les SDR de Boom Demand s'intègrent parfaitement aux équipes commerciales de nos clients, comme s'ils travaillaient dans le bâtiment voisin. Les réunions se déroulent en ligne par visioconférence, et les documents collaboratifs partagés permettent à chacun d'être sur la même longueur d'onde.

Expertise concentrée

Les employés SDR qui travaillent à l'extérieur possèdent de meilleures compétences que le personnel interne. Plutôt que de diviser votre équipe de vente interne en deux groupes ayant des besoins de gestion différents, vous conservez votre priorité sur la conclusion des contrats. Les SDR externes, quant à eux, se concentrent sur l'apport de prospects qualifiés. Les SDR nécessitent un ensemble de compétences et de talents légèrement différent de celui des professionnels de la vente traditionnels. Il existe bien sûr un certain chevauchement, car presque tous les commerciaux savent comment faire de la prospection téléphonique, envoyer des courriels et utiliser les réseaux sociaux. Mais les SDR se consacrent exclusivement à ces tâches, au lieu de s'engager dans le processus le plus long de la conclusion des affaires. Cela exige un style de gestion différent, des structures de rémunération et d'incitation différentes, ainsi qu'une autre approche des ressources humaines. En d'autres termes, internalisez cette fonction risque d'imposer plus de pression à votre organisation que vous ne l'aviez prévu. À l'inverse, externaliser cette fonction permet de transférer ces responsabilités à une entreprise tierce, bien plus expérimentée et habituée à les gérer. Pensez-y, encore une fois, en termes de loi économique de l'avantage comparatif. Pour prendre un exemple agricole, les États-Unis pourraient cultiver beaucoup plus de plants de café s'ils le souhaitaient. Les agriculteurs devraient construire de nombreuses serres coûteuses pour recréer des conditions climatiques adaptées. Ou bien, le pays pourrait simplement acheter la majeure partie de son café au Brésil, où les conditions sont naturellement idéales. L'Arabie Saoudite pourrait essayer de cultiver son propre blé en dessalant l'eau de mer et en l'acheminant vers le désert. Mais pourquoi faire tout cela alors qu'il est plus économique et plus rapide de la part de l'importateur des États-Unis ?

Les centres d'appels tiers ont la capacité de changer de direction plus rapidement

Certaines entreprises qui se concentrent sur les travaux sur les DTS disposent d'une plus grande indépendance en matière de tests de votre part. Ils peuvent essayer différents messages et plans pour vous avec un risque de malheur bien réduit par rapport à l'expérience interne. On peut voir une équipe SDR affectée à l'extérieur, de la même manière qu'un centre de recherche sur les transactions. Les avantages d'une équipe SDR externalisée lui permettent de s'adapter plus facilement aux circonstances du marché. S'il est nécessaire de prolonger les activités, ils ont déjà prévu des travailleurs pour vous. De même, le fait de devoir réduire les effets d'une externalisation permet de réaliser bien moins que votre propre personnel. Ils peuvent rapidement repositionner leurs DTS sur les efforts d'autres clients. Ils peuvent encore améliorer leurs efforts de mise en valeur interne lorsqu'il y a moins de personnel qui travaille pour vous. Envisagez Boom d'utiliser les DTS à proximité de Demand pour augmenter le volume de vos transactions ! Contactez-nous dès aujourd'hui pour découvrir les avantages distincts que votre entreprise appréciera de travailler avec nous !