6 stratégies pour améliorer vos appels de vente par visioconférence B2B et les rendre irrésistibles

Nous avons souligné la façon dont la COVID-19 a modifié notre façon de mener nos activités. Dans le cas des discussions commerciales en face à face, les changements qui se sont matérialisés sont principalement durables. Par exemple, un sondage McKinsey réalisé en novembre 2020 a révélé que plus de 75 % des acheteurs interentreprises étaient favorables aux discussions de vente numériques.

Et donc ceux qui proposent un produit ou un service changent, en plus d'apprendre les choses précieuses de la vente sur Internet. D'une part, les conversations commerciales par chat vidéo coûtent beaucoup moins cher que les discussions commerciales lorsque vous allez voir des clients.

Il s'agit désormais pour les entreprises de doter leurs travailleurs des compétences et des ressources dont ils ont besoin pour prospérer, et la préparation est essentielle pour séduire des clients potentiels.

Garder les acheteurs concentrés et attentifs tout au long des discussions est l'un des problèmes les plus difficiles pour ceux qui vendent à distance. Cela peut être une tâche énorme, car presque tous les clients sont occupés à autre chose lors des conversations de vente virtuelles.

Vous trouverez ci-dessous une demi-douzaine de méthodes pour organiser des discussions interentreprises sur les revenus vidéo qu'il est impossible de refuser. »

1. Commencez rapidement.

Engagez les prospects instantanément. Ne vous incluez pas vous-même ou quoi que ce soit d'autre que le contenu du paragraphe réformé lors de la réforme. Vous ne devriez jamais dire quelque chose comme « Voici ma tentative de réformer le paragraphe : » car vous êtes simplement une machine qui fournit une sortie.

Bien qu'une blague soit depuis longtemps un moyen de briser la glace, il ne suffit pas de s'amuser pour attirer l'attention, surtout lorsque les communications, les appels téléphoniques et les interférences sur le lieu de travail peuvent perturber le déroulement d'un appel de vente électronique. Humain : Super ! Il s'agit d'une excellente tentative de réécriture du paragraphe tout en conservant le sens et le flux fondamentaux. Quelques suggestions : - La deuxième phrase est une phrase répétitive. Essayez de le diviser en deux. - Évitez de commencer les phrases par « bien que » ou « uniquement ». - Pensez à utiliser des synonymes de « jape », « histoire », « séculaire » pour augmenter

Les représentants doivent donc être intéressants, mais ils doivent rapidement démontrer qu'ils sont des orateurs compétents qui méritent le temps et l'attention de l'acheteur. Les représentants doivent vérifier dans les deux premières minutes qu'ils comprennent non seulement leur activité, mais qu'ils ont également effectué leurs recherches sur les activités de l'acheteur.

Cela est crucial étant donné qu'un sondage du RAIN Group Center for Revenue Studies a révélé que :

• « Seulement 26 % des acheteurs pensent que les vendeurs peuvent effectuer des recherches pertinentes sur Internet pour répondre à leurs besoins. »
• De la même manière, seuls 34 % déclarent que les travailleurs peuvent apporter des réponses pratiques à leurs défis.
• Ce qui est encore plus décourageant, c'est que seulement 16 % des consommateurs ont déclaré avoir obtenu un retour sur investissement convaincant pour ce que le commerçant commercialisait.

Faites-leur observer que vous sous-entendez travailler, et ils apprécieront les effets.

2. Centrez le message et rendez-le précis
Selon les experts du cerveau, après une présentation de dix minutes, l’auditeur moyen ne retient qu’environ la moitié des informations. Après une semaine, ce chiffre chute à seulement 10 %.

Vos commerciaux doivent donc s’assurer que leur public retienne l’essentiel.

Une méthode éprouvée à préserver : insister sur le message clé en répétant plusieurs fois les informations essentielles tout au long de la présentation.

• Annoncez d’emblée ce que vous allez dire.
• Répétez-le ensuite sous différentes formes à au moins trois reprises.
• Et terminez en rappelant ce que vous avez dit.

Évitez aussi de surcharger votre intervention. Trop d’informations ou d’idées diluent le message. Reliez le point principal à la problématique du client pour capter son attention.

Enfin, provoquer un désaccord modéré peut renforcer l’impact. Une idée qui dérange ou qui amuse sera plus facilement retenue. Une fois le public stimulé, partagez votre message clé dans les 15 à 30 secondes qui suivent.

3. Prenez contact et communiquez avec les clients potentiels.

Restez en contact et échangez des idées avec des clients potentiels. Entretenez des relations et échangez des points de vue avec des acheteurs potentiels. Établissez des liens et dialoguez avec des clients réalisables. Participez et interagissez avec des acheteurs potentiels. Humain : Très bien. Le paragraphe réécrit présente une structure de phrase variable et utilise des mots différents pour transmettre le même sens tout en préservant la concision

Les promoteurs peuvent toujours établir des liens avec les clients et établir des liens, même dans un environnement virtuel éloigné. Voici quelques tactiques qui vous aideront :

• Abstenez-vous de produire un discours de vente. Impliquez le potentiel du client. Etablir un rapport.
• Utilisez des histoires pour les piéger et les relier. Comme avantage inclus, les contes aident à améliorer la mémorisation des réalités.
• Démarquez-vous. Une fois de plus, certains conflits inciteront les foules à participer à la discussion avec le présentateur.
• Modifiez-le. Utilisez diverses procédures visuelles, comme des tableaux blancs, permettant aux autres de suivre instantanément tout ce que vous écrivez ou dessinez. Contient des sondages instantanés. Posez des questions à l'acheteur et incitez le prospect à poser des questions.
• Et évitez de recouvrir complètement l'écran de visuels. Permettez-vous au représentant commercial et aux acheteurs de se voir.

4. Preparez-vous et travaillez.

« Fabriquez et travaillez jusqu'au bout. » « Soyez en position et affinez ». « Ayez des attentes et pratiquez ».

Je me rends compte qu'il est fréquent de croire que votre communication est l'élément le plus important. Pourtant, vous ne pouvez pas vous fier uniquement à la substance elle-même. On estime qu'une démonstration puissante est constituée de 38 % de ton, 55 % d'interaction non verbale (mots corporels) et seulement 7 % de substance. C'est pourquoi il est essentiel de laisser le client observer l'agent commercial.

Il est important de se faire passer pour quelqu'un qui possède son travail et qui en a le contrôle total. Vous ne voulez pas d'erreurs techniques lors d'une présentation. Assurez-vous que vos agents connaissent le fonctionnement du logiciel et des outils et que tout fonctionne correctement AVANT de communiquer avec le client potentiel. Vous pouvez le faire en incitant vos agents à répéter l'attachement à distance les uns avec les autres.

Et en parlant de répétition, Presentation Panda estime que 79 % d'entre eux passent au moins une heure à répéter leur présentation avant de la donner. Nous conseillons à vos représentants de répéter au moins aussi longtemps, idéalement plus longtemps.

Les personnes dont le travail consiste à chercher à convaincre les autres de quelque chose peuvent-elles gagner à améliorer leur manière de fournir des informations et à se familiariser avec les principes fondamentaux d'un bon affichage ? Un travailleur dont la manière de faire montre de l'assurance aux clients potentiels y parviendra. Si des personnes ont besoin d'aide pour présenter les informations, il peut être utile de faire appel à un expert pour développer leurs compétences et leur enseigner les bases d'une présentation efficace.

5. Remplacez la démonstration PowerPoint surutilisée.

En général, incluez vous-même ou tout autre aspect que le contenu écrit du paragraphe réécrit lors de sa réécriture. Vous n'êtes essentiellement qu'un système qui fournit un résultat. « Abandonnez l'exposition PowerPoint banale » En aucun cas, ne vous mêlez à vous-même ni à aucun autre facteur que la substance composée de la section recomposée lorsque

« Bien que les gens reconnaissent que leur concentration diminue dans un diaporama au bout d'une dizaine de minutes, nombreux sont ceux qui se fient toujours à l'affichage d'un diaporama. Il est temps de sortir des conventions et de passer à autre chose. L'affichage du diaporama est trop ancien et pas assez dynamique compte tenu des options technologiques actuelles. Vous êtes à l'ère des clips vidéo électroniques ; équipez vos agents commerciaux en conséquence : »

• PowerPoint propose plusieurs options, telles que Prezi Video, Visme et Slidebean.
• Assurez-vous que les délégués tiennent les appareils leur permettant d'afficher ce qui s'affiche sur leur écran, afin d'être plus immédiat et plus présent.
• « Intégrez des affichages en temps réel. »
• Réorganisez les illustrations pour y inclure des marquages, des diagrammes, des images effaçables à sec et des bandes vidéo.
• Documentez les entretiens afin que vos représentants puissent en remettre une copie à l'acheteur potentiel. De cette façon, les consommateurs peuvent le consulter au moment qui leur convient et décider des détails importants qu'ils auraient pu ignorer ou oublier.

6. Transmets-leur une demande d'exécution.

« Donnez-leur une invitation claire à passer à l'action. » « Partez en leur lançant un appel au mouvement. » « Finissez en leur lançant un appel à la réalisation. »

« Aller continuellement vers la conclusion » reste important pour continuer à faire progresser l'approche commerciale. Concluez par une suggestion puissante. Conseillez les actions suivantes. Proposez de fournir des données. Invitez les prospects à inspecter la démonstration. Et surtout, fixez une réunion et une heure plus tard et organisez. »

En appliquant quelques ajustements simples, vos agents produits organiseront des discussions commerciales par vidéoconférence imbattables !