La génération de prospects B2B est stimulée par les chatbots

Les interactions administrées automatiquement au sein de systèmes conversationnels basés sur le Web contribuent à augmenter les revenus commerciaux générés par ces systèmes. Les interactions automatisées facilitent la production de prospects B2B. Les chatbots stimulent la construction de guides de vente B2B.

Chatbots et technologie de gestion des leads commerciaux interentreprises

La structure de la phrase, le flux et le sens du paragraphe restent les mêmes, mais les mots qui ont déjà été utilisés sont remplacés par des alternatives. Le paragraphe réécrit est concis, clair et naturel.

Beaucoup d'entre nous ont déjà rencontré un chatbot, mais si ce n'est pas le cas, voici comment il agit pour la création de résultats de transactions B2B.

Une personne visite un site Web et un chatbot apparaît à l'écran, présentant son identité numérique. Ils devraient également vous demander votre nom, afin de poursuivre l'interaction de manière plus personnelle. Pour éviter toute perplexité, au début de l'échange, ils devraient préciser qu'ils ne sont pas une personne, mais qu'ils sont en réalité un robot.

Grâce à une série de questions alimentées par l'intelligence artificielle, ils arrivent au cœur de la situation et découvrent ce que vous recherchez. Ils devraient être en mesure de vous l'obtenir en un instant, juste après avoir demandé quelques informations supplémentaires, comme votre adresse e-mail afin qu'ils puissent faire un suivi. Dans certaines situations, ils peuvent probablement confier la personne à un être humain vivant pour l'aider.

Cette rencontre doit être aussi simple que possible, il est donc impératif de disposer d'un guide utile. Si vous avez besoin d'aide pour rédiger une communication normale, consultez l'un des nombreux didacticiels disponibles.

• Voici quelques conseils utiles :

• Donnez de courts messages.
• Évitez de vous transformer en une conversation ininterrompue.

• L'acteur non humain doit s'abstenir de distribuer trois communications en séquence directe avant d'attendre une réponse.
• Profitez des GIF, des émojis et des vidéos pour augmenter le niveau de plaisir.

Si un client met fin à une discussion, la machine peut utiliser les données qu'il a collectées la dernière fois et les utiliser pour personnaliser la prochaine interaction et reprendre là où elle s'est arrêtée.

Ne laissez pas les clients commerciaux potentiels récemment identifiés perdre leur enthousiasme. Les opportunités commerciales qui paraissaient initialement prometteuses ne devraient pas être autorisées à diminuer.

Les perspectives de vente qui étaient initialement favorables ne devraient pas se refroidir.

Posséder un robot est un excellent investissement pour toute entreprise B2B dotée d'un site Web, mais les points suivants sont encore plus cruciaux. Un examen a montré que plus le temps de réaction est rapide, meilleures sont les chances de contacter le vendeur. En vérité, il a été constaté que les chances d'entrer en contact avec une autre possibilité sont extrêmement élevées en cinq minutes, mais diminuent considérablement au fil des minutes. En particulier, un représentant commercial est 100 fois moins susceptible d'entrer en contact si le premier appel est passé 30 minutes après la soumission. L'objectif est de réagir rapidement et de manière persistante aux possibilités de vente.

Selon le guide du Harvard Business Magazine, une inspection des entreprises a révélé la très courte durée de vie des résultats en ligne. En effet, environ la moitié des résultats obtenus sur Internet n'ont été adoptés qu'au bout de 24 heures, voire pas du tout ! Ce qui aurait pu être une demande très chaude pourrait se transformer en un accueil chaleureux pour le vendeur des produits qui a établi le contact une journée entière après la demande, voire plus tard. Lorsque vous dépensez énormément pour chaque objet, c'est un gaspillage énorme et extravagant.