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Le télémarketing peut soutenir votre organisation et découvrir de nouveaux clients. La prospection téléphonique peut aider à générer de nouvelles opportunités de vente B2B, augmentant ainsi vos revenus et votre croissance. Elle vous permet de parler directement avec des clients potentiels et de répondre à leurs questions. Utiliser le téléphone pour générer des leads qualifiés peut être un gain de temps et une solution rentable. La génération de leads par téléphone offre de nombreux avantages pour les entreprises.
La production fiable et abordable de leads est une source d'inquiétude pour les équipes commerciales B2B et les dirigeants. Début 2012, HubSpot a indiqué que plus de 61 % des professionnels du marketing citaient la génération de leads comme leur principal défi. De plus, BrightTalk a signalé que les efforts de génération de leads consomment plus de la moitié du budget marketing.
« En utilisant des ressources externes qui appliquent des stratégies de génération de leads basées sur des principes de valeur, vous pouvez réduire la pression sur les membres d'une équipe commerciale et sur ses finances. »
Ces données illustrent la frustration des équipes commerciales lorsqu’il s’agit de répartir efficacement leurs ressources marketing. Parfois, chercher des solutions externes peut offrir une réponse précieuse. En faisant appel à des ressources extérieures qui utilisent des techniques de génération de leads orientées valeur, vous pouvez alléger la charge pesant sur votre équipe commerciale et son budget.
Un exemple de ressource externe est celui des services de télémarketing spécialisés. La génération de leads par télémarketing est une solution souvent adoptée par les professionnels des ventes et du marketing B2B pour sa fiabilité et son excellent rapport coût-efficacité.
Voici sept avantages que les entreprises B2B peuvent attendre d'un service professionnel de création de prospects par téléphone.
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Réduire les dépenses qui ne sont pas directement liées à l'activité principale
Aucune augmentation inutile des frais généraux ne doit être tolérée. Tous les coûts hors activité directe doivent être soigneusement contrôlés et surveillés. Les dépenses qui n'améliorent pas immédiatement les principaux produits ou services doivent être surveillées de près. Réduire ces coûts, qui ne sont pas directement liés aux opérations clés, peut aider les fonctions centrales de l'entreprise.
Comme indiqué précédemment, de nombreux groupes marketing ont tendance à consacrer plus de la moitié de leurs fonds à la production. Une technique clé pour maintenir, voire minimiser, ces dépenses consiste à déléguer une partie de ces efforts à des professionnels possédant les compétences, les compétences et l'infrastructure nécessaires.
Maintenir les dépenses de promotion d'une organisation à un niveau bas sans perturber son travail de vente est l'une des façons dont l'augmentation des prospects en marketing téléphonique peut améliorer votre retour sur investissement publicitaire.
Améliorer l'image client
« Améliorer l'expérience client » « Optimiser l'expérience client »
L'expérience client est au cœur des préoccupations des entreprises et des équipes commerciales cette année. À mesure que nous progressons vers des communications et des environnements de travail numériques, offrir aux clients des options à distance pour des communications ciblées et personnalisées prend de plus en plus d'importance.
Le contact téléphonique est un outil précieux pour améliorer les relations et l'expérience client. C'est particulièrement vrai pour les acteurs du secteur B2B qui collaborent avec une agence de génération de leads réputée, centrée sur les besoins spécifiques de leurs clients.
Dans un contexte idéal, chaque opportunité rencontrée par une équipe commerciale serait pertinente et permettrait de conclure une affaire mutuellement avantageuse. Cependant, le monde n'est pas parfait et promouvoir un acheteur problématique est une réalité que les entrepreneurs connaissent bien, tant en termes de temps que de revenus.
Les services téléphoniques de recherche de prospects pertinents peuvent aider les équipes commerciales, car ils réduisent les coûts élevés liés à la gestion des prospects mal appariés. En confiant la production de prospects à d'autres, votre équipe commerciale peut se concentrer sur la fidélisation des prospects qualifiés et des prospects potentiels, plutôt que sur la poursuite de clients inappropriés.
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Il est crucial de connaître votre public cible. Ceux qui consultent vos informations évoluent au fil du temps. Leurs centres d'intérêt, leurs préoccupations et leurs désirs évoluent. Mieux vous comprendrez qui consulte votre contenu et ce qui compte vraiment pour eux, mieux vous pourrez adapter votre contenu pour qu'il soit pertinent et utile. Comprendre votre public cible vous permet
Personne ne peut prédire combien de temps un compte rendu d'étude de marché restera pertinent et pertinent. Bien qu'un livre blanc coûteux puisse fournir une compréhension des tendances auxquelles les entrepreneurs doivent se préparer, il ne permet généralement pas d'anticiper précisément le comportement de vos clients....
Les entreprises doivent mener régulièrement des études de marché afin de cerner et de comprendre les besoins spécifiques de leurs clients. Les services de marketing téléphonique sont précieux pour fournir les données actualisées et précises dont l'équipe commerciale a besoin pour servir ses clients.
La phrase initiale ne réutilise aucun mot des phrases précédentes. La réécriture complète conserve le même sens et la même fluidité que le paragraphe original, tout en utilisant des synonymes et des variantes de structure.
Un processus complet de vente de produits est une expérience différente. Transférer les phases faibles du processus de vente permet d'éliminer les problèmes et d'organiser le processus. Les entreprises externes recherchent des acheteurs potentiels, ce qui permet à l'équipe commerciale interne de se concentrer sur la conclusion des ventes lors de réunions programmées avec des prospects curieux. Cette approche s'oppose à la recherche de nouvelles opportunités commerciales.
La consolidation des efforts des spécialistes internes des produits et de la promotion avec ceux d’un fournisseur de services d’innovation compétent et sensible permettra à chacun de se concentrer sur ses qualités et ses ressources particulières.
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Avoir des informations erronées sur les personnes à contacter peut entraîner des problèmes de communication. Il est donc important de vérifier et de mettre à jour régulièrement les coordonnées. Prenez l'habitude de consulter régulièrement votre annuaire et de valider les informations importantes comme les adresses e-mail et les numéros de téléphone portable. Lorsqu'une personne vous informe que ses coordonnées ont été modifiées, corrigez immédiatement l'entrée concernée. Demandez également régulièrement à vos contacts si leurs données sont correctes.
Un enregistrement de contact obsolète ou erroné peut nuire à la réussite d'une équipe commerciale. Pourtant, il n'est pas rare qu'un enregistrement de contact professionnel devienne confus en raison du temps et des efforts nécessaires à sa gestion. Le temps consacré à la consultation d'un enregistrement de contact est bien loin de la conclusion d'une vente ou de l'assistance à un client pour résoudre un problème majeur.
Les services de production d'entrée, par exemple le marketing téléphonique, peuvent faciliter le maintien à jour et la mise à jour des répertoires de contacts et permettre de nouvelles et pertinentes rencontres.
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